Si estás pensando en comprar, vender o consignar un vehículo en un lote de autos usados conviene que conozcas este decálogo y que sepas que a partir del 3 de julio de 2010 entró en vigor la nueva NOM (Norma Oficial Mexicana) en la que se señala que los proveedores deben brindar a los consumidores información comercial que proteja la adquisición de un vehículo usado o a consignación.

Aquí el decálogo para una compra segura:

1. Indagarás por la licencia. En el lote debe haber una leyenda a la vista que indique que tiene la licencia, el permiso, el aviso o la autorización para comercializar vehículos usados y/o prestar servicios de consignación, (promover, ofrecer y en su caso comercializar vehículos usados). El proveedor debe contar con mecanismos de atención al consumidor como número telefónico, fax, correo electrónico o algún medio accesible para plantear tus aclaraciones o reclamaciones. Estos servicios deben proporcionarse de manera gratuita. También deben mostrar el horario de atención, los precios y las formas de pago.
2. Leerás el contrato. Este debe mencionar si se trata de una operación de comercialización o de la prestación del servicio de consignación, lugar, fecha y hora de la celebración del contrato, nombre o razón social del proveedor, domicilio y RFC. También deben aparecer tus datos.
3. Preguntarás por el registro del contrato. Los comercializadores de vehículos usados o que ofrezcan el servicio de consignación tienen la obligación de registrar su contrato de adhesión ante Profeco.
4. La información deberá estar a la vista. El proveedor debe mostrar de forma bien clara los precios y características relativos a los vehículos usados que se ofrecen en venta, la marca y el modelo. Las especificaciones técnicas, consumo de combustible y el señalamiento de que cumplen con el control de emisión de contaminantes , de protección al medio ambiente, de seguridad para los consumidores, de condiciones físico-mecánicas y de registro vehicular que autoricen su circulación, así como los costos por la prestación del servicio de consignación, y la garantía correspondiente, si es que se ofrece.
5. Exigirás hasta el último dato. Número de identificación vehicular, marca, submarca, versión, año , color, kilómetros recorridos, constancia de inscripción en el Registro Público Vehicular, datos de las placas de circulación, etc. Todos estos datos también deben constar en el contrato.
6. Revisarás que todo esté bien. Deben señalarse las condiciones generales del auto usado, como aspectos físicos-mecánicos y de dispositivos de seguridad y de control de emisión de contaminantes.
7. Comprobarás la legalidad el auto. En el contrato se establecerá la documentación del auto que acredite su propiedad, así como su estancia legal en el país, los pagos de impuestos y derechos y el manual de usuario. Si hay un servicio de consignación involucrado, aplica lo anterior a una cláusula que indique que el proveedor puede disponer del vehículo si quiere comercializarlo por su cuenta; así como la responsabilidad por las posibles descomposturas, daños y pérdidas parciales o totales.
8. Pagarás lo correspondiente. El contrato apuntará el costo total del vehículo usado y las opciones de pago, contado o crédito, así como fecha y lugar de los pagos. Para la prestación del servicio de consignación, también se informará el precio, forma y medio de pago.
9. Solicitarás la garantía por escrito. Si te ofrece garantía, el proveedor debe entregarla por escrito de manera clara y precisa, sellada y firmada al momento de que recibas el vehículo. La garantía debe mencionar horario y teléfono de atención, alcance y vigencia, duración y cobertura.
10. Te atendrás a las multas. Si tú o el proveedor desisten de la operación de comercialización o del servicio de consignación, deben sujetarse a las penas convencionales establecidas en el contrato de adhesión (las cuales deben ser equitativas para ambos), y al procedimiento para hacer estas multas efectivas.
    

Ahora sí, podrás viajar por la recta con este decálogo y podrás hacer una transacción más segura. No olvides que puedes verificar el contrato de adhesión ante Profeco llamando al Teléfono del Consumidor al 5568 8772 desde el DF o área metropolitana o al 01800 468 8722 larga distancia sin costo desde cualquier punto de la República Mexicana.

Fuente. Profeco